[ 답변완료 ] udt4*** 2024.02.14

[ 불량상품 문의 ] 결로문제 해결 문의

출시 후 구매했는데 늦여름 온도차로 인해 다량의 결로수 발생,
마루바닥 다 불고, 발코니로 쫒아내서도 물이 너무 흘러 정상적 사용이 불가능해서 전원 코드 뽑고 쓰다가 겨울철에 다시 사용중입니다.
기온이 올라가면 다시 결로수가 엄청나게 발생할텐데 걱정입니다.
고가 제품인데 계절타면서 원하는곳에 제품을 두지도 못하고 사용하는게 좀 많이 불편하네요.
제품의 단열재 문제라고 봤는데 설계상의 결함 때문에 소비자가 불편을 감당해야 하는게 납득이 가지 않네요.
제품 결함에 대한 리콜, 사용성을 위한 배수판 등의 조치는 없나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 이용에 만족드리지 못해 죄송합니다.

제품 사용에 많이 답답하셨을 것 같습니다.

관련 내용 확인 시 소형가전 기술 및 as 상담이 필요한 내용으로 확인되어

해당 내용은 소형 가전 부서에서 유선으로 안내 도움드리고 있습니다. 

관련 내용 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 번거로우시겠지만

소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

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감사합니다.

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