[ 답변완료 ] zae9*** 2023.08.09
[ 기타문의 ] 가격문의
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.
행사 일정은 제품의 재고량 여부 혹은 입고시기 등 여러가지 측면이 고려되어 진행하고 있어
이벤트, 세일 등의 일정을 고객님들께 선 공지하기 어려운 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
정말 죄송하게도 배송중으로 도중 취소로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
차후에는 서비스 진행에 불편함이 없으시도록 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.
충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 제품으로 보답하기 위해 노력할 예정이니
지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] ll00*** 2023.08.06
[ 불량상품 문의 ] 진공이 안됩니다
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
소형 가전 제품 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] rdb1*** 2023.08.01
[ 불량상품 문의 ] 쌀통 외부 바닥에 물이 생깁니다
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
락앤락 진공 쌀 냉장고 제품 주변온도가 높고, 습기가 많은 곳에 제품이 설치되어 있거나,
여름(특히, 장마철)에 덥고 습한 공기가 진공쌀냉장고의 차가운 면에 닿으면 물(이슬, 결로)가 생길 수 있습니다.
이는 자연스러운 현상으로 마른수건으로 닦아서 사용하시면 됩니다.
또한, 뚜껑이 제대로 닫히지 않은 상태에서 제품을 작동시키거나,
뚜껑을 장시간 열어 놓았을 경우 역시, 물(이슬, 결로)가 생길 수 있습니다.
물(이슬, 결로) 발생을 방지하기 위해 반드시 벽면에서 10cm 이상 간격을 띄우고, 주위온도가 20도~30도, 직사광선이 없고,
통풍이 잘 되는 건조한 곳에 제품을 설치하시어 사용 부탁드립니다.
위 사항의 조치사항 해보시고도 이용에 불편함이 있으시다면,
자세한 내용은 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] dmy7*** 2023.07.27
[ 불량상품 문의 ] 수시로 물이 나와있어요
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
락앤락 진공 쌀 냉장고 제품 주변온도가 높고, 습기가 많은 곳에 제품이 설치되어 있거나,
여름(특히, 장마철)에 덥고 습한 공기가 진공쌀냉장고의 차가운 면에 닿으면 물(이슬, 결로)가 생길 수 있습니다.
이는 자연스러운 현상으로 마른수건으로 닦아서 사용하시면 됩니다.
또한, 뚜껑이 제대로 닫히지 않은 상태에서 제품을 작동시키거나,
뚜껑을 장시간 열어 놓았을 경우 역시, 물(이슬, 결로)가 생길 수 있습니다.
물(이슬, 결로) 발생을 방지하기 위해 반드시 벽면에서 10cm 이상 간격을 띄우고, 주위온도가 20도~30도, 직사광선이 없고,
통풍이 잘 되는 건조한 곳에 제품을 설치하시어 사용 부탁드립니다.
위 사항의 조치사항 해보시고도 이용에 불편함이 있으시다면,
자세한 내용은 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] gbj7*** 2023.07.15
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
락앤락 진공 쌀 냉장고 제품 주변온도가 높고, 습기가 많은 곳에 제품이 설치되어 있거나,
여름(특히, 장마철)에 덥고 습한 공기가 진공쌀냉장고의 차가운 면에 닿으면 물(이슬, 결로)가 생길 수 있습니다.
이는 자연스러운 현상으로 마른수건으로 닦아서 사용하시면 됩니다.
또한, 뚜껑이 제대로 닫히지 않은 상태에서 제품을 작동시키거나,
뚜껑을 장시간 열어 놓았을 경우 역시, 물(이슬, 결로)가 생길 수 있습니다.
물(이슬, 결로) 발생을 방지하기 위해 반드시 벽면에서 10cm 이상 간격을 띄우고, 주위온도가 20도~30도, 직사광선이 없고,
통풍이 잘 되는 건조한 곳에 제품을 설치하시어 사용 부탁드립니다.
위 사항의 조치사항 해보시고도 이용에 불편함이 있으시다면,
자세한 내용은 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.