[ 답변완료 ] jj56*** 2024.10.10

[ 기타문의 ] 뚜껑만 구입되나요?

아이가 학교에서 자꾸 떨어뜨려서 뚜껑 뒷 부분 잠금장치 버튼이 고장났어요.

잠금장치 부품만 구입해도 좋고요.
안되면 뚜껑만이라도 구입하고 싶은데
가능할까요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의하신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


다만, 재고보유 시 고객님께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 뚜껑 부속품만 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리) 와 함께

성함, 연락처, 주소를 1:1 문의글로 남겨 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변드리겠습니다.

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