[ 답변완료 ] vkv2*** 2024.02.15

[ 기타문의 ] 2

고무패킹 = 실리콘패킹
제가 왜 실리콘 패킹을 완전히 분리후 홈에 맞춰준다음 눌러서 재결착을 안했다고 생각하시나요..?
지금 ㅈㄴ어거지로 눌러서 뚜껑닫아서 쓰고있는데 몇일 이렇게 어거지로 눌러서 쓰면 실리콘이 뺀적없는 친구처럼 알아서 들어가지않을까? 하면서 쓰고있는데 한 5일이 지나도 뚜껑 힘줘서 닫아야하는거 똑같애서 문의한거에요.. 아님 원래 실리콘 패킹 한번 빼고 끼우면 처음처럼은 안되는거에요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요. 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

실리콘 재결착 이후에도 사용에 어려움이 있어 많이 답답하셨을 것 같습니다.

번거로우시겠지만 뚜껑 결착에 대한 영상 자료는 가지고 있지 않아

양해해 주신다면 고객님 뚜껑 결착 시 사용이 어려운 부분 사진 또는 영상을 남겨주시면

확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.

차후에는 서비스 진행에 불편함이 없으시도록 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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