[ 답변완료 ] gin8*** 2024.08.26

[ 불량상품 문의 ] 도시락 관련 사용 환경 정보 납깁니다.

도시락 통을 전자레인지에 사용했는데 녹았다고 문 의드렸었구요.

사용환경 물어보셔서 해당 내용 남깁니다. 확인 하시고 처리 부탁드릴께요.

1. 전자레인지 제품명 또는 제품번호 : LG 전자레인지 MW22CA (22L)

2. 전자레인지 출력, 사용시간: 출력 1000w 60초

3. 뚜껑 개봉 여부: 전자렌지용 덮개 사용, 도시락 뚜껑은 사용하지 않음.

4. 제품 이용 시 냉장 또는 냉동 보관하였는지: 그릇 세척후 상온 보관후 사용

5. 사용한 음식: 냉장용 닭가슴살 한덩어리

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


도시락 제품의 경우 유분이 많은 식품 가열 시 착색 및 변형이 올 수 있는 점 양해 부탁드리며,

뜨거운 음식의 경우 한 김 식혀 보관 안내드리고 있습니다.

베이킹소다 희석한 온수 또는 진한 쌀뜨물에 제품을 반나절 정도 담가 두셨다가 세척해 주시면 완화되는 점 안내드리고 있습니다.


하지만 짧은기간 사용 후 증상으로 말씀 주시어 예외적으로 해당 [일반 용기] 용기 1개만 출고 도움드리면 괜찮으실지 말씀 부탁드립니다.

또한 8월 20일 구매해주신 주문건 정보(성함, 연락처, 주소지)로 진행 도움드리면 될지 말씀 주시면 빠르게 출고 접수 도움드리겠습니다.   


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면 

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.