[ 답변완료 ] gin8*** 2024.08.26
[ 불량상품 문의 ] 도시락 관련 사용 환경 정보 납깁니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다.
도시락 제품의 경우 유분이 많은 식품 가열 시 착색 및 변형이 올 수 있는 점 양해 부탁드리며,
뜨거운 음식의 경우 한 김 식혀 보관 안내드리고 있습니다.
베이킹소다 희석한 온수 또는 진한 쌀뜨물에 제품을 반나절 정도 담가 두셨다가 세척해 주시면 완화되는 점 안내드리고 있습니다.
하지만 짧은기간 사용 후 증상으로 말씀 주시어 예외적으로 해당 [일반 용기] 용기 1개만 출고 도움드리면 괜찮으실지 말씀 부탁드립니다.
또한 8월 20일 구매해주신 주문건 정보(성함, 연락처, 주소지)로 진행 도움드리면 될지 말씀 주시면 빠르게 출고 접수 도움드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.