[ 답변완료 ] ijq9*** 2025.05.30

[ 상품 문의 ] 뚜껑………… 내구성 너무 약한데요

따로라도 팔아주시던지.. 따로 팔더라도 뭔가 업그레이드를 해야할거같은데
사용한지 1시간만에 바로 부러졌어요

뚜껑 관련 답변 드립니다.

안녕하세요, 고객님

이용에 불편을 드린 점 너무 죄송합니다.


락앤락은 뚜껑(부자재)을 별도 판매하고 있지는 않습니다만,

고객님의 소중한 의견 담당 부서에 전달하여 더 많은 제품으로 만나뵐 수 있도록 노력하겠습니다.


재고 보유 시 1회 한정 뚜껑 제공(택배비 3,000원) 서비스를 도움 드리고 있습니다. 

다만, 현재 물류 재고 소진으로 인하여 물류 재고 조사를 진행하고 있습니다.

6월 말 이후 락앤락몰 고객센터로 문의 시 재고 확인 후 안내 도와드릴 예정으로 양해 부탁 드립니다.


추가 문의 사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.



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