[ 답변완료 ] hdo2*** 2024.08.11

[ 세탁문의 ] 뚜껑 고무 세척문의 +뚜껑 구매

저번달에 세개 구매해서 한달동안 잘 사용했습니다. 보냉 효과도 좋고 세는 것도 없어서 가족들 다 잘 사용 중이에요. 다만 세척 부분에서 궁금한 점이 있습니다. 새척은 매일 하는 중이고 뚜껑에 입 대는 곳 잠금부분? 이 분리가 되서 그 부분도 주1회 이상 세척해주고 있어요. 말리는 것도 반나절 이상 에어컨 제습 상태에서 하는데 고무 부분에 곰팡이가 핀 것마냥 염색 되서 제거가 되지 않습니다. 따로 세척 도구나 관리 방법이 있나요? 삶아도 봤는데 제거가 완벽히 안됩니다.

+옆면이 살짝 깨져서 그러는데 뚜껑 재고 있으면 구매 가능할까요

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락앤락은 부자재를 별도 판매하고 있지는 않으나, 재고 보유 시 뚜껑 AS 서비스 도움드리고 있습니다.(택배비 고객 부담 / 3000원)


재고 보유 및 AS 신청 시 아래 내용 확인 필요하여, 정보 기재 후 1:1 문의로 재문의 주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다.

(AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.)


1. 제품코드 기재(제품번호 영문3자리+숫자3~4자리)

2. 뚜껑 AS 2개 이상 필요 시 파손된 뚜껑 한장에 나올 수 있도록 사진 첨부 

(사용이 어려우신 갯수 2개 이상일 경우에만 사진 첨부 부탁드립니다. )

3. 성함 / 연락처 / 주소 기재 


문의주신 상품 재고가 없을 경우 AS 서비스 접수 어려운 점 양해부탁드립니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

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