문의 내용 답변 드립니다.

안녕하세요. 고객님 

이용에 불편을 드린 점 너무 죄송합니다.

먼저 마이 페이지에서 교환 및 반품 접수 가능합니다.

접수 후 제품 포장하여 보관 시 영업일 기준 1~3일 이내 기사님 방문하여 수거하실 예정이며, 회수 상품 입고 되면 검수 후 진행 도와 드리고 있습니다.

빠른 진행 요청 전달 드릴 예정으로 시간 양해 부탁 드리겠습니다 

혹시라도 처리가 어려우실 경우 상품 불량으로 확인시에는 해당 부분에 대한 사진 및 영상 확인이 필요합니다.

사진 및 영상을 첨부 후 재문의 남겨주시면 빠른 확인 후 안내 드리겠습니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.