[ 답변완료 ] kujy*** 2023.11.02
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면
주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다
마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] emma*** 2023.10.18
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
메트로 머그의 경우 머그 제품으로 손잡이가 디자인되어 있는 제품으로
메트로 투웨이 텀블러, 메트로엣지 텀블러 등 메트로 시리즈 중 손잡이가 없는 제품 다양하게 판매되고 있어 참고 부탁드립니다.
제품에 대한 다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 재문의 주시면 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] tbak*** 2023.09.27
[ 기타문의 ] 뚜껑
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품 부자재인 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아
뚜껑 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
AS 서비스로 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과
색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리) 와 함께
성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의 글에 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.
만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움드리기
어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
정보 기재 후 문의 글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] sion*** 2023.09.22
[ 기타문의 ] 뚜껑
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
해당 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도
해당 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.
고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] skyl*** 2023.08.14
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
해당 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도
해당 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.
고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.