[ 답변대기 ] zcj7*** 2024.09.16
[ 기타문의 ] 배송관련
[ 답변완료 ] ugc8*** 2024.09.12
[ 기타문의 ] LHC4282 구매껀
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
메트로 머그 시리즈 제품 뚜껑 별도로 판매되고 있어
사용이 어려우실 경우 구매 가능하여 확인해 보실 수 있도록 링크 첨부 드립니다.
메트로 머그/355ml, 475ml, 600ml 호환가능합니다.
https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=69498
고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 락앤락몰로 찾아뵐 수 있도록
항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] tqe9*** 2024.09.02
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 이용에 불편드려 죄송합니다.
문의주신 상품 맞교환으로 접수하신 내역과 사진 올려 주신 점 확인되어 접수 진행으로 변경 도움드렸습니다.
1~3영업일 내로 택배기사 방문하여 상품 회수 할 예정으로 상품은 완제품(뚜껑+몸체) 재포장 부탁드립니다.
새 상품은 빠르게 검수하여 배송 진행 될 예정입니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] siwo*** 2024.08.19
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
메트로 머그 시리즈 제품 뚜껑 별도로 판매되고 있어
사용이 어려우실 경우 구매 가능하여 확인해 보실 수 있도록 링크 첨부 드립니다.
메트로 머그/355ml, 475ml, 600ml 호환가능합니다.
https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=69498
고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 락앤락몰로 찾아뵐 수 있도록
항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] zug6*** 2024.08.16
[ 색상 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
문의하신 제품은 추후 만나 뵐 수 있도록 담당 부서 통해 내용 전달해서 차후 제품 개발에 참조하도록 하겠습니다.
제품 출시의 경우 귀 기울여 참고하고 관련 부서들과 공유하여 더욱 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
단시간 내에 결정할 수 있는 부분이 아니기 때문에 당장 제품 출시에 대한 약속을 드리기는 어렵습니다.
충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 제품으로 보답하기 위해 노력할 예정이니
지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)