안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

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락앤락 이용에 불편드려 죄송합니다.

문의주신 주문건 전체 반품 접수 진행하였습니다.

1~3영업일 내로 택배기사 방문하여 상품 회수 할 예정으로 상품은 재포장 부탁드립니다.

환불은 상품 회수 및 검수 후 진행됨으로 조금만 시간양해 부탁드립니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

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저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)

현재 우체국 택배사를 이용하고 있지 않으며, CJ 대한통운 택배사를 이용하여 배송 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다. 

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

메트로 머그 시리즈 제품 뚜껑 별도로 판매되고 있어

사용이 어려우실 경우 구매 가능하여 확인해 보실 수 있도록 링크 첨부 드립니다.

메트로 머그/355ml, 475ml, 600ml 호환가능합니다. 

https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=69498

고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 락앤락몰로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

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락앤락 이용에 불편드려 죄송합니다.

문의주신 상품 맞교환으로 접수하신 내역과 사진 올려 주신 점 확인되어 접수 진행으로 변경 도움드렸습니다.

1~3영업일 내로 택배기사 방문하여 상품 회수 할 예정으로 상품은 완제품(뚜껑+몸체) 재포장 부탁드립니다.

새 상품은 빠르게 검수하여 배송 진행 될 예정입니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.