[ 답변완료 ] wws3*** 2024.03.27

[ 기타문의 ] 뚜껑재구입

어디서재구입해야되나요?암만찾아도여긴없는데?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

메트로 머그 시리즈 제품 뚜껑 별도로 판매되고 있어

사용이 어려우실 경우 구매 가능하여 확인해 보실 수 있도록 링크 첨부 드립니다.

메트로 머그/355ml, 475ml, 600ml 호환가능합니다. 


https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=69498


현재 품절 되어 [재입고 알림 신청]을 이용하셔서 입고 되면 구매 부탁드립니다. 


고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 락앤락몰로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] tngu*** 2024.03.26

[ 세탁문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의하신 제품 스윙형 뚜껑으로 스윙락 분리 세척 시 파손의 우려가 있어 권장 드리지 않습니다.

미세 세척솔 등을 사용해 주시길 권장 드리고 구연산/베이킹소다 등에 담가두었다가 세척 사용 부탁드립니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] tjdu*** 2024.03.23

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


해당 제품은 스윙형 뚜껑으로 간편하게 열고 닫을 수 있지만 뒤집거나 눕힐 경우 누수 될 수 있는 제품으로 이용에 참고 부탁드립니다.

국을 담아 보온 유지를 위해 사용은 가능하지만 이동 시 완전 밀폐형 제품이 아니셔서 추천드리지 않습니다. 

국을 담아 갈 수있는 보온병으로 구매하시길 부탁드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] hoya*** 2024.03.22

[ 기타문의 ] 뚜껑이 깨졌는데 별도 구매 되나요?

안녕하세요.
사용중에 떨어져서 뚜껑이 깨졌어요.
뚜껑만 따로 구매가 가능한가요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

메트로 머그 시리즈 제품 뚜껑 별도로 판매되고 있어

사용이 어려우실 경우 구매 가능하여 확인해 보실 수 있도록 링크 첨부 드립니다.

메트로 머그/355ml, 475ml, 600ml 호환가능합니다. 


https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=69498


고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 락앤락몰로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] voic*** 2024.03.06

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님 

락앤락 배송으로 불편을 드려 죄송합니다. 


담당 부서 확인 시 현재 물류 이동으로 재고 이송이 원활하지 않은 상황으로 보유 재고분 확보하여 금일 이송 예정으로 확인됩니다.

불편하시겠지만 제품 출고는 명일 출고 예정으로 기다려 주신다면 새상품 꼼꼼히 검수한 제품으로 안전하게 출고 도움드리겠습니다.

혹 제품 취소를 원하실 경우 말씀 주시면 취소도 가능한 점으로 안내드립니다.


원활한 배송으로 도움드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다.

오늘은 배송으로 불편을 드렸지만 

늘 행복 가득한 날 되시기를 바랍니다.  

감사합니다.  



비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.