안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

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저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

자사 몰에서 구매하신 내역이 확인되지 않아 불량이셔도 처리 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

불량인지 정확한 확인이 필요하시다면 영상 첨부하여 주셔서 말씀 부탁드립니다. 

구매하신 제품 판매처마다 교환처리 기준이 상이하며

번거로우시겠지만 판매처로 문의 부탁드립니다.

해당 부분이 불편하시다면 뚜껑만 따로 판매 중에 있어 구매 링크 안내드립니다. 

메트로 머그 시리즈 제품 뚜껑 별도로 판매되고 있어 메트로 머그/355ml, 475ml, 600ml 호환가능합니다. 

https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=69498

구매처에서 진행에 어려움이 있으시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.