[ 답변완료 ] mrba*** 2024.06.12
[ 기타문의 ] 세척시 스윙마개 분리여부
제가 여분으로 메트로 머그 뚜껑을 같이 사려고 제품 설명을 보았더니 All 분리구조로 모두 손쉽게 분리되어 꼼꼼한 세척이 가능하다 되어있어서요~
별도 판매되는 뚜껑과 메트로 머그 본품의 뚜껑은 다른 건가요?
나중에 세척할 때 참고하려고 문의드립니다~
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의하신 제품 동일한 뚜껑이지만 스윙형 뚜껑으로 스윙락 분리 세척 시 파손의 우려가 있어 권장 드리지 않습니다.
미세 세척솔 등을 사용해 주시길 권장 드리고 구연산/베이킹소다 등에 담가두었다가 세척 사용 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] keyo*** 2024.05.23
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
꼼꼼한 영상 확인 감사드리며, 락앤락 메트로 머그 텀블러 제품의 경우 스윙형 뚜껑으로
간편하게 열고 닫을 수 있지만 뒤집거나 눕힐 경우 누수 될 수 있는 제품으로 이용에 참고 부탁드립니다.
고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록
항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] uyl7*** 2024.03.13
[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
해당 제품의 박스 사이즈 110x91x118mm 입니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] jamb*** 2024.02.11
[ 불량상품 문의 ] 상품 교환 문의
선물용이라 빠른 확인부탁드립니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)
락앤락 제품 배송과 이용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면
주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다
마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] fyd3*** 2024.01.20
[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
메트로 머그 시리즈 제품 뚜껑 별도로 판매되고 있어
사용이 어려우실 경우 구매 가능하여 확인해 보실 수 있도록 링크 첨부 드립니다.
(메트로 머그/355ml, 475ml, 600ml 호환가능 합니다.)
https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=69498
고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 락앤락몰로 찾아뵐 수 있도록
항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )