[ 답변완료 ] hxz7*** 2025.10.12

[ 상품 문의 ] 뚜껑 패킹 문제

다 좋은데 패킹이 너무 잘 빠지고 끼우기가 힘들었어요. 결국 밤에 음식물쓰레기 비우다가 패킹이 빠져버려서 잃어버렸습니다.
패킹때문에 또 구매하는게 너무 큰 낭비인데 패킹만이나 뚜껑만 다시 구매할 수 있나요?
또 문제점을 하루 빨리 개선해주셨으면 좋겠어요.

안녕하세요 고객님

고객님 안녕하세요 :)


락앤락을 항상 애용해 주셔서 감사합니다.


고객님의 소중한 의견 담당 부서에 전달하여 차후 개선 될 수 있도록 노력하겠습니다.


해당 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도


뚜껑만 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.


고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.


감사합니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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