[ 답변완료 ] zfb9*** 2023.12.19

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


메트로 가열 텀블러 350ML 상품 중 아이보리, 오션블루 색상은 일시 품절로 확인되며,

핑크 색상은 구매 진행이 가능한 점 안내드립니다.  


현재 아이보리, 오션블루 색상은 정확한 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


번거로우시겠지만 색상 선택란에서 품절된 상품의 종모양 버튼 [재입고 알림 신청]을 이용하시어 

상품 입고되면 문자로 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다. 


고객님의 원하시는 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다

감사합니다.

[ 답변완료 ] whs0*** 2023.12.11

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


메트로 가열 텀블러 350ML 상품은 일시 품절 상태로 안내드립니다.  


현재 생산 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


번거로우시겠지만 [재입고 알림 신청]을 이용하시어 

상품 입고되면 문자로 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다. 


고객님의 원하시는 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다

감사합니다.



[ 답변완료 ] ofg0*** 2023.12.04

[ 기타문의 ] 보온 모드

보온 모드는 찬물을 넣고 가열을 하면 45도로 가열되나요? 가열 완료 시 표시가 어떻게 되는지, 45도까지 가열은 몇분 정도 걸리는지 궁금합니다

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


전기 코드를 꽂은 상태에서 가열 모드와 보온모드가 사용이 가능합니다.  

1번 터치는 100℃가열모드, 2번 터치 45℃보온모드입니다. 

MAX까지 채워 100℃ 까지 끓는데 평균 6분20초 걸립니다. 45도까지는 평균3분10초 입니다.


설정된 온도까지 온도가 도달 했을시, 삐삐삐 알림음이 울립니다.

● 100℃ 가열시 빨간불 ->온도 도달시 삐삐삐 녹색등 깜박하며 대기모드로 돌입합니다.

● 45℃ 보온가열시 파란불 ->온도 도달시 삐삐삐 녹색등 깜박하며 대기모드로 돌입합니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] lql4*** 2023.11.27

[ 기타문의 ] 언제 발송되나요?

배송이 너무 느리네요.

안녕하세요,고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

당사 고객센터 통해 유선 상담 받으신 기록 확인됩니다.


주문해주신 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만 순차적으로 출고 도움 드리고 있습니다. 
출고 후 배송은 택배사의 물류량과 날씨 및 교통 상황에 따라 변동 될 수 있는 점으로 양해 부탁드리겠습니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] oqk7*** 2023.11.24

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요,고객님 락앤락입니다.

안녕하세요,고객님 락앤락입니다.


관련 내용으로 소형가전 부서에서 연락드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

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