[ 답변완료 ] xul7*** 2023.11.08
[ 기타문의 ] 보온 기능 관련
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
고객님께서 말씀 주신 45℃까지는 온도가 내려가기까지는 약 6~8시간 정도인 점 참고 부탁드립니다.
100℃까지 가열 후 코드를 뺀 상태에서 시간 경과에 따른 온도 변화를 나타내는 표를 참고 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] oqk7*** 2023.11.06
[ 기타문의 ] 사용횟수가 늘어날수록 가열 중 소음이 커지는 것 같은데...
사용횟수가 늘어날수록 가열중 소음이 커졌어요.
차잎을 넣고 가열해서 그런가 해서 맹물로도 다시 해봤는데 여전히 소리가 크네요.
사용시 주의할 점이 있는데 제가 놓친걸까요? ㅜ ㅜ 며칠만에 왜 소리가 커진건지 궁금해요
가열은 문제 없이 되고 있습니다. 소음 이슈 확인 부탁드립니다!
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
꼼꼼한 증상 확인 감사드립니다.
관련 내용 소형가전 담당 부서에서 고객님께 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 연락드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] isha*** 2023.11.02
[ 기타문의 ] 물이 새나요?
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
메트로 가열 텀블러 350ML 제품 스팀홀에 필터가 있어 밀폐가 가능합니다.
다만 가열 진행 시 스팀 홀로 미세한 수증기가 통과되므로 물방울 맺힘 현상이 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
또한 뚜껑 스트랩으로 간편하게 휴대가 가능한 제품으로 많은 관심 부탁드립니다.
제품에 대한 다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 재문의 주시면 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] edh6*** 2023.10.20
[ 기타문의 ] 보냉여부 문의드립니다.
보냉기능도 있는지 문의드립니다.
감사합니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.
문의하신 상품 스테인리스 316 소재로, 보냉 기능으로 사용도 가능한 점 참고 부탁드립니다.
항상 건강 유의 하시고 행복한 오후 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] dk71*** 2023.10.19
[ 기타문의 ] 충전용밧데리
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
배터리는 사용빈도에 따라 수명이 정해져 있는 소모성 부속입니다.
사용 중 이상이 생길 경우 소형가전 부서로 안내드리고 있습니다.
담당 부서 : 080-329-3000 번 누르시고 2번
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.