[ 답변완료 ] voo3*** 2024.01.19

[ 불량상품 문의 ] 보온기능 문의

선물받은 제품인데 보온 유지가 안돼요. 설명서에 있는대로 먼저 원하는 온도로 가열하고 나서 보온설정 후 콘센트를 뺐는데, 이후 두어시간이면 물이 차게 식어요. 혹시나 해서 차망을 빼고 해봐도 마찬가지네요.
오히려 아무 기능 없는 원래 갖고있던 다른 텀블러가 더 오래 따뜻하게 유지되네요.
전원코드를 끼워놓아야만 보온 기능이 되는 건가요? 등산갈때 컵라면 용으로 뜨거운물 가져가기 좋다는 후기를 봐서 전원코드를 빼도 보온이 되는 거라고 이해했는데… 이게 정상이 맞는지 아님 제가 불량품을 받은건지 문의드려요.

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