[ 답변완료 ] unb2*** 2024.10.07

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

제품으로 인해 불편을 드리게 되어 죄송합니다.


금일 스마트킵 프레쉬 3.2L 뚜겅 1개 출고 접수해 드렸습니다. 


익일 이후 출고 예정이며, 
꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송 될 수 있도록 
최선을 다하겠습니다.

오늘도 행복 가득한 하루 보내시길 바라며,

추가 문의사항은 언제든지 문의 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다. 


[ 답변완료 ] unb2*** 2024.10.02

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


고객님 말씀 주신 영상 다시 봤을 때 뚜껑이 조금 헐거운 느낌이 보여져서

 뚜껑 1개만 출고 도움드리면 괜찮으실까요?


2024092315113417755 주문 건 주소지 정보(성함, 연락처, 주소지) 말씀 주시면 빠르게 출고 접수 도움드리겠습니다. 


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] unb2*** 2024.10.02

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 불편을 드려 죄송합니다. 


뚜껑 결착이 어려우실 경우 가장자리 힘을 주어 딱 소리가 나도록 결착하여 사용 부탁드립니다.

제품 용기 엘라스토머를 배합하여 말랑말랑한 용기로 안내드리고 있어 결착 시 얕게 느껴질 수 있습니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] sant*** 2024.08.28

[ 재고 문의 ] 계속 품절인데... 언제 입고 되나요???

이주 안에 구매했음 하는데요...

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


스마트킵 프레쉬 3.2L 2P 상품은 일시 품절 상태로 안내드립니다.  


현재 생산 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


번거로우시겠지만 상품 상세페이지  > 재입고 알림 신청해주시면 

상품 입고 시 고객님께 문자 안내드리고 있습니다.


만족스러운 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 노력을 다하겠습니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] jewe*** 2024.08.07

[ 기타문의 ] 바나나

지금 장바구니에 있슷 프레쉬 용기 바나나도 오래보관 가능인지요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


식재료의 보관 당시 상태와 종류등에 따라 신선도 유지는 정도는 상이 할 수 있는 점으로 안내드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

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