[ 답변대기 ] fod1*** 2024.07.27

[ 사이즈 문의 ] 김치통문의

김치냉장고 잘 받았어요
락앤락김치통들과 다 호환되는 크기인 줄 알았는데
제가 가지고 있던 락앤락 스텐 김치통이 커서..
김치냉장고에 하나밖에 안들어가더라구요ㅠㅠ

상품 상세페이지 사진처럼 4개로 차곡차곡 담고 싶은데요 그럼 새로 사야할 것 같은데
혹시 스텐김치통 몇리터짜리를 사야 김치통4개가 담길까요?

검색해보니 락앤핏김치통세트가 있던데
락앤핏세트를 사면 호환이 될까요?

[ 답변완료 ] wwc5*** 2024.07.25

[ 기타문의 ] 전력량이 어떻게 되나요

항시 전원켜놓으면
월 얼마정도 나오나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


미니 김치냉장고 32L 제품의 경우 에너지 효율 등급 제품이 아니므로

한 달 전기료 참고해 보실 수 있도록 안내드립니다.

김치 모드 ON/OFF 1:1로 가정할 경우

약 예상 전기 요금 1,130원으로 제품 이용 시 참고 부탁드립니다 :)


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] hcm4*** 2024.07.25

[ 불량상품 문의 ] 하부 물고임. 냉기 안돔

새 제품 배송 후 메뉴얼대로 설치했으나 2일째부터 하부(외부)에 물이 고이더라구요. A/S 고객센터에 전화를 하니 냉동으로 해보라고 해서 다시 냉동으로 했더니 물이 얼지가 않네요. 어렵게 받은 제품 허망하네요. 빠른 조치 기대합니다. 조치가 어려우면 환불 해주세요.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님


락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


담당 부서로 내용 전달하였으며 고객님께 빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.


감사합니다.

[ 답변완료 ] ern3*** 2024.07.25

[ 불량상품 문의 ] 냉기안돔

엊그제 받고 24시간 뒤에 전원 연결 했지만
밤새 소리만나고 냉기가 하나도 안돌아요
설명서에 나온대로 함.
전원 연결 후 12시간 이 지남.


안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님


락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


담당 부서로 내용 전달하였으며 고객님께 빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.


감사합니다.

[ 답변완료 ] fdv4*** 2024.07.21

[ 재고 문의 ] 제품 입고는 된건가요? 카톡와서 와봤더니 품절안풀려 있...

매크로 답변 말고 제대로된 답 좀 주세요.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품으로 기대감으로 찾아주셨는데 빠르게 제품이 소진되어 죄송합니다.


미니 김치냉장고 32L 상품은 일시 품절 상태로 안내드립니다.  


현재 생산 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


번거로우시겠지만 상품 상세페이지  > 재입고 알림 신청해주시면 

상품 입고 시 고객님께 문자 안내드리고 있습니다.


만족스러운 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 노력을 다하겠습니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

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