[ 답변완료 ] tjg9*** 2024.04.15

[ 기타문의 ] 배송이 안왔는데 배송완료

사은품으로 통만 도착했는데
김치냉장고도 도착했다고 뜨네요
발송 확인 부탁드려요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.


저희 락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있으나

순차적으로 출고되고 있어 배송까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.

고객님 주문 건 확인 시 미니 김치 냉장고 [출고대기] 상태로 확인되고 있어 금일 오후 또는 익일 출고가 예상되어 불편하시겠지만 배송까지 시간 양해 부탁드립니다. 


지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] ueo6*** 2024.04.14

[ 불량상품 문의 ] 냉장고 온도가 안내려갑니다

새김치를 넣고 거의 3주만에 꺼냈는데 다 신김치가 되어버렸어요. 냉장고에 냉기가 없습니다. 어떤 문제가 있는걸까요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

소형 가전 담당 부서로 내용 전달하였으며 고객님께 빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] ueo6*** 2024.04.14

[ 불량상품 문의 ] 냉장고 온도가 안내려갑니다

새김치를 넣고 거의 3주만에 꺼냈는데 다 신김치가 되어버렸어요. 냉장고에 냉기가 없습니다. 어떤 문제가 있는걸까요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

소형 가전 담당 부서로 내용 전달하였으며 고객님께 빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

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[ 답변완료 ] iod8*** 2024.04.13

[ 불량상품 문의 ] 너무 자주 돌아갑니다

녹음해 보니 3분 돌아가고 30초 무슨 소리가 나고 3분 조용하다가 다시 3분 돌아가고 이렇게 반복됩니다 너무 자주 가동되는 것 같아 문의합니다

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님


락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


담당 부서로 내용 전달하였으며 고객님께 빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


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감사합니다.

[ 답변완료 ] tyi9*** 2024.04.08

[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


박스포함 사이즈 : 가로 535mm *세로 440mm * 높이 610mm 입니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

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