[ 답변완료 ] fjt1*** 2024.03.16
[ 불량상품 문의 ] 김치가 빨리 익어요
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
담당 부서로 내용 전달하였으며 고객님께 빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] im2w*** 2024.03.14
[ 기타문의 ] 김치통사이즈
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다 :)
문의하신 미니김치냉장고 호환 가능한 제품과, 구성 안내드리오니 구매에 참고 부탁드립니다.
① 6L+6L
② 4.5Lx2통 + 3.6Lx2통
③4.5Lx2통 + 2.6Lx2통
④ 3.6Lx2통 + 2.6Lx2통
* 위에 안내드린 권장 김치통 외에, 락앤락 미니김치냉장고의 내부 사이즈를
고려하여 다른 김치통도 사용해보실 수 있습니다.
다양한 제품과 구성으로 고객님께 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] wek7*** 2024.03.14
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님,
문의주신 내용에 많은 도움드리지 못하여 죄송합니다.
당사 자동물류 시스템으로, 주문서 이관 이후
죄송하게도 부분취소 및 옵션 변경이 어려운 점 양해의 말씀드립니다.
문의주신 내용에 도움드리지 못하여 다시 한번 사과의 말씀 드립니다.
추가 문의사항이 있으신 경우, 문의글 남겨주시면 확인 후 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ehe6*** 2024.03.12
[ 기타문의 ] 김치냉장고 배송
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 배송에 불편을 드려 죄송합니다.
락앤락 주문 후 배송은 일반적인 상황의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만
현재 주문량 폭주 및 입고 상품의 재고 이송이 원활하지 않은 상태로 물류에서 출고 지연이 있어 고객님께 진심으로 머리숙여 사과의 말씀을 드립니다.
담당부서 확인 시 금주 입고 후 출고 예정이었지만 예상보다 입고 지연되어 이번주 14일 ~ 15일 출고 예정으로 불편하시겠지만 시간 양해 부탁드립니다.
(입고 일정이 변동 되는 경우가 있어 혹 예상보다 늦어진다고 생각 되실 경우 다시 말씀 주시면 일정 확인 도움드리겠습니다.)
새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
혹 수령이 어려우신 상태이시라면 제품 취소를 원하실 경우 다시한번 말씀 주시면 취소로 도움드리겠습니다.
원활한 배송으로 도움드리지 못한 점 사과드립니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] mul6*** 2024.03.11
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 배송에 불편을 드려 죄송합니다.
락앤락 주문 후 배송은 일반적인 상황의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만
현재 주문량 폭주 및 입고 상품의 재고 이송이 원활하지 않은 상태로 물류에서 출고 지연이 있어 고객님께 진심으로 머리숙여 사과의 말씀을 드립니다.
담당부서 확인 시 금주 입고 후 출고 예정이었지만 예상보다 입고 지연되어 이번주 14일 ~ 15일 출고 예정으로 불편하시겠지만 시간 양해 부탁드립니다.
새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
혹 수령이 어려우신 상태이시라면 제품 취소를 원하실 경우 다시한번 말씀 주시면 취소로 도움드리겠습니다.
원활한 배송으로 도움드리지 못한 점 사과드립니다.
감사합니다.