[ 답변완료 ] usz9*** 2024.02.15

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

제품 주문량 폭주로 인해 재고 부족으로 원할하게 판매되지 못해 사과의 말씀 드립니다.

번거로우시겠지만 제품 구매 후 사용 도중 말씀주신 내용으로 이용에 어려움이 있으셨던 것일지 확인 부탁드립니다.

만약 증상 확인이 필요할 경우 기술 상담 부서 별도로 안내드리고 있어 내용 남겨주시면 꼼꼼하게 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] ikz4*** 2024.02.15

[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


미니 김치냉장고 제품의 경우 정격 전압은 DC 24V, 5.0A 로 참고 부탁드리며  

해외 사용 가능 여부는 정확하게 안내드리기 어려워 해외에서 사용을 원하실 경우 

호환 여부 확인해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] zzcl*** 2024.02.15

[ 불량상품 문의 ] 구매하려고합니다

품질에 대한 불만이 있는데
개선되었나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 미니 김치냉장고 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.

많은 주문으로 일시 품절 상태였던 점 양해 부탁드리며 제품 재입고 되어 참고 부탁드립니다.

구매 후 제품 이용에 어려움이 있으셨던 걸까요?

만약 이용에 어려움이 있으셨을 경우 기술 상담 부서 별도로 안내드리고 있어 내용 남겨주시면 꼼꼼하게 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] lor0*** 2024.02.15

[ 기타문의 ] 품질문의

사고싶은데.. 전원꺼짐.. 소음.. 뚜껑 쾅 닫힘..
문제가 많아 보여요
개선이 되어서 다시 나온 걸까요??

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


미니 김치냉장고의 뚜껑이 닫히는 부분을 개선하여 오일 댐퍼Oil Damper(도어를 위아래로 개폐시 빠르고 위험한 개폐 속도와 충격 흡수를 돕는 기능적인 역할하는 장치)로 천천히 안전하게 닫히는 뚜껑으로 손을 놓으셔도 꽝 닫히지 않고 천천히 닫히는 점 참고 부탁드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] mira*** 2024.02.15

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 미니 김치냉장고 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.

많은 주문으로 일시 품절 상태였던 점 양해 부탁드리며 제품 재입고 되어 참고 부탁드립니다.

고효율 인버터 컴프레서가 효율적으로 작동하며 컴프레서 작동 시에 생활 소음이 발생할 수 있으며,

소음 기준은 약 36bB 정도로 도서관 내 소음보다 낮은 수준인 점 안내드립니다.

또한 미니 김치냉장고 제품은 락앤락 밀폐용기 김치통과 함께 사용 가능하도록 설계되어 있습니다.

다양한 밀폐용기 사용이 가능하여 많은 관심 부탁드리며

직접 냉각방식으로 김치 맛의 최적의 온도 -1°C(±1~2°C)를 균일하게 유지할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

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