[ 답변완료 ] slay*** 2024.05.11

[ 불량상품 문의 ] 대체 언제 환불해주시는겁니까?

제품소리때문에 제품가져가신지도 1주일이넘었고

환불내역 접수를 2-3일내에 한다고해도 기간지나도 답이없고 해주지도않고 어디 뉴스에 제보를해야 해주는겁니까? 해도해도 너무하네요 진짜 말로만 해준다고하고 진행은 전혀안되고 다음주까지 진행안되면 제품수거후 환불 불이행으로 소비자원에 신고하겠습니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 환불 지연으로 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 

2024041714252717992 주문건 반품 담당부서 통해 물류 확인 되어 환불로 도움드렸습니다. 

카드사 환불은 영업일 기준 3-5일이 소요 되어 시간 양해 부탁드립니다.  

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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