[ 답변완료 ] aran*** 2024.10.26
[ 불량상품 문의 ] 새상품 아닌 반품들어온거 재포장해서 보내는지?
여기는 락앤락 직배송이라면서 새상품이 아니라 반품들어온 제품 재포장해서 고객한테 보내시나요?
열어보니 사진처럼 안에있는 구성품은 비닐 벗겨져있고 이미 사용한 흔적 있는데요.
비닐 벗겨져있는거
일부러 꺼내서 사용하지 않는한
배송 과정에서 저리 될 수 없다는거 아실텐데요.
재포장 하려면 안에도 제대로 확인하셨어야죠.
반품들어간 상품을 새상품 구매하는 고객한테 판매하시는거 이게 맞습니까?
열어보니 사진처럼 안에있는 구성품은 비닐 벗겨져있고 이미 사용한 흔적 있는데요.
비닐 벗겨져있는거
일부러 꺼내서 사용하지 않는한
배송 과정에서 저리 될 수 없다는거 아실텐데요.
재포장 하려면 안에도 제대로 확인하셨어야죠.
반품들어간 상품을 새상품 구매하는 고객한테 판매하시는거 이게 맞습니까?
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품으로 이용에 만족을 드리지 못하여 죄송합니다.
혹시 받아보신 제품에는 이상은 없으셨을까요?
포장 관련 불편하셨던 경험과 의견 말씀 주신 부분 유관 부서로 전달하겠습니다.
단시간 내에 개선을 약속 드리기 어렵지만 추후에는 포장 부터 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
오늘은 고객님께 도움 드리지 못하였지만
항상 행복하시고 좋은 날 되시기를 바랍니다.
오늘도 좋은 하루 되세요:)
감사합니다.
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