[ 답변완료 ] ehe6*** 2024.03.12

[ 기타문의 ] 김치냉장고 배송

배송 도대체 언제 오는건가요? 2월24일날 주문한게 아직까지 안오네요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 배송에 불편을 드려 죄송합니다. 


락앤락 주문 후 배송은 일반적인 상황의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만 

현재 주문량 폭주 및 입고 상품의 재고 이송이 원활하지 않은 상태로 물류에서 출고 지연이 있어 고객님께 진심으로 머리숙여 사과의 말씀을 드립니다.

담당부서 확인 시 금주 입고 후 출고 예정이었지만 예상보다 입고 지연되어 이번주 14일 ~ 15일 출고 예정으로 불편하시겠지만 시간 양해 부탁드립니다.  

(입고 일정이 변동 되는 경우가 있어 혹 예상보다 늦어진다고 생각 되실 경우 다시 말씀 주시면 일정 확인 도움드리겠습니다.) 

새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

혹 수령이 어려우신 상태이시라면 제품 취소를 원하실 경우 다시한번 말씀 주시면 취소로 도움드리겠습니다.


원활한 배송으로 도움드리지 못한 점 사과드립니다. 

감사합니다.

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