[ 답변완료 ] aji9*** 2023.11.28

[ 기타문의 ] 온도범위는 어떻게 되나요?

온도를 조절할 수 있나요?
온도 범위는 어떻게 되나요??

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


미니 김치냉장고 32L 상품은 온도 범위는 -1℃ ~6℃이며

김치 모드( -1℃±2℃), 음료 모드(3℃ ±2℃), 과일/채소(6℃±2℃)로

온도의 경우 보관 식품, 설치 장소 및 주위 온도에 따라 달라질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다:)

[ 답변완료 ] lon9*** 2023.11.28

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

배송 지연으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.


현재 미니 김치냉장고 제품의 경우 론칭 프로모션으로 인해 주문량 폭주로

출고가 지연되고 있어 구매해 주신 제품의 경우 12월 4일 이후 순차적으로 출고 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.


새 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] cool*** 2023.11.28

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요,고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

당사 고객센터 통해 소형가전으로 유선 상담 받으신 기록 확인됩니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] xbn7*** 2023.11.27

[ 기타문의 ] 소음이 너무 큰데 정상 상품 맞죠?

그냥 쓰려해도 돌아갈 때 소리가 정말 너무 커요.
작동음에 대한 공지가 없었어서 따지려는건 아니고 혹시 제끼 불랑인가 싶어서 문의 드려봅니다.

안녕하세요,고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

제품이 동작하거나 멈출 때 '달그락', '웅~', '덜컹', '딱딱' 하는 소리가 날 수 있으며, 

고장이 아니니 안심하고 사용하셔도 좋습니다.

소음 기준은 1m 떨어진 거리에서, 정면, 후면, 좌측면, 우측면 4면의 평균 소음을 측정하고 있으며

당사 미니 김치냉장고 소음 기준은 약 36dB로 참고 부탁드립니다.

혹여라도 소음이 많이 불편하시다면 관련 내용 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 번거로우시겠지만

소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.


[ 답변완료 ] cjsd*** 2023.11.27

[ 기타문의 ] 김치모드가 -1도라고 하는데 여름겨울 다 똑같아요?

자동으로 온도감지해서 -1도 고정되는건가요?

아니면 겨울에는 꽝꽝얼고 여름에는 -1도도 안되고 뭐그런 들쑥날쑥인가요?

안녕하세요,고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


미니 김치냉장고 32L 상품은 온도 범위는 -1℃ ~6℃이며

김치 모드( -1℃±2℃), 음료 모드(3℃ ±2℃), 과일/채소(6℃±2℃)로

온도의 경우 보관 식품, 설치 장소 및 주위 온도에 따라 달라질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다:)

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