[ 답변완료 ] ehe6*** 2024.03.04

[ 기타문의 ] 김치냉장고 배송

지난주 김치냉장고 주문 했는데 사은품만 오고 김치냉장고는 오지 않았습니다 근데 김치냉장고 사은품 둘다 배송 완료라고ㅠ되어 있어 확임 부탁드립니다

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 배송에 불편을 드려 죄송합니다. 


락앤락 주문 후 배송은 일반적인 상황의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만

현재 주문량 폭주 및 입고 상품의 재고 이송이 원활하지 않은 상태로 물류에서 출고 지연이 있어 고객님께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

담당부서 확인 시 차주 3월 11일 이후 출고 진행 예정으로 불편하시겠지만 시간 양해 부탁드립니다.

새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

혹 수령이 어려우신 상태이시라면 제품 취소를 원하실 경우 다시한번 말씀 주시면 취소로 도움드리겠습니다.


원활한 배송으로 도움드리지 못한 점 사과드립니다. 

감사합니다.

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