[ 답변완료 ] qoi7*** 2024.03.04

[ 기타문의 ] 상품문의

소음이 너무 커요. 주방에서 작동인데 안방까지 소리가 들리고
티비를 틀어도 소리가 안들리겠지 했는데 소음이 꽤큽니다. 도서관보다 확실히 큽니다.
그리고 작동할때 자꾸 쿵! 이러는데 그런소리
정상인가요? 누가보면 안에 제품들이 살아움직이는거 같네요.
그리고 후기나 페이지에 보면 메뉴 위에 잠금표시랑 바람개비 표시가 있는데
저희 제품엔 바람개비가 안떠요 불량인가요!?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :) 


소음이 심할 경우

바닥이 튼튼하고 고른 곳에 설치 부탁드립니다

수평이 맞게 설치되었는지 확인 부탁드립니다

제품 위에 물건을 올려놓지 마시기 바랍니다

벽면에서 10cm 이상 간격을 띄워 통풍이 잘 되도록 설치 합니다


물 흐르는 소리는 냉매가 흐르는 소리로 고장이 아니니 안심하고 사용하셔도 좋습니다


제품이 동작하거나 멈출 때 '달그락', '웅~', '덜컹', '딱딱' 하는 소리가 날 수 있으며, 

고장이 아니니 안심하고 사용하셔도 좋습니다


참고로, 소음 기준은

1m 떨어진 거리에서, 정면, 후면, 좌측면, 우측면 4면의 평균 소음을 측정하고 있으며

당사 미니김치냉장고 소음 기준은 36dB 입니다. 


해당 부분으로 확인 하시어도 불편하시다면 소형 가전제품 관련하여 상담 받아보실 수 있도록 직통 번호로 안내드립니다. 

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)



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