[ 답변완료 ] qoi7*** 2024.02.20

[ 재고 문의 ] 배송문의 장난하지마세요

14일날 구매했습니다. 김치통만 오고 배송완료여서 1:1 문의 남겼더니 처음엔 분리 출고 된다고 해서 운송장번호 요청하니깐 이제 와서 품절이라고요? 장난하나요? 재입고 되었다해서 구매를 했는데 입고 후에 출고 진행이 된다니요? 재입고 일정이 확인이 안된다고요? 물건도 없으면서 판매 하는겁니까? 아직도 구매 가능하게 되있던데 재입고 된다고 행사까지 한다고 광고 때려놓고 주문만 받아놓고 물건도 안주고 이럴꺼면 예약판매를 하시던가 출고된다고 해놓고 머하는겁니까

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 배송에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 


락앤락 주문 후 배송은 일반적인 상황의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만

현재 주문량 폭주 및 입고 상품의 재고 이송이 원활하지 않은 상태로 물류에서 출고 지연이 있어 고객님께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

담당부서 확인 시 금주 중 출고 진행 예정으로 불편하시겠지만 시간 양해 부탁드립니다.

새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

혹 수령이 어려우신 상태이시라면 제품 취소를 원하실 경우 다시한번 말씀 주시면 취소로 도움드리겠습니다.


원활한 배송으로 도움드리지 못한 점 사과드립니다. 

감사합니다.

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