[ 답변완료 ] xbn7*** 2023.11.27

[ 기타문의 ] 소음이 너무 큰데 정상 상품 맞죠?

그냥 쓰려해도 돌아갈 때 소리가 정말 너무 커요.
작동음에 대한 공지가 없었어서 따지려는건 아니고 혹시 제끼 불랑인가 싶어서 문의 드려봅니다.

안녕하세요,고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

제품이 동작하거나 멈출 때 '달그락', '웅~', '덜컹', '딱딱' 하는 소리가 날 수 있으며, 

고장이 아니니 안심하고 사용하셔도 좋습니다.

소음 기준은 1m 떨어진 거리에서, 정면, 후면, 좌측면, 우측면 4면의 평균 소음을 측정하고 있으며

당사 미니 김치냉장고 소음 기준은 약 36dB로 참고 부탁드립니다.

혹여라도 소음이 많이 불편하시다면 관련 내용 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 번거로우시겠지만

소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.


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