[ 답변완료 ] wag7*** 2024.10.19

[ 불량상품 문의 ] 뚜껑위에 색이 이상

지금 배달받아서 꺼내서 봤는데 뚜껑색이 원래 이런가요?? 얼룩덜룩?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 

담당 부서 확인 시 뚜껑 안쪽 패킹 분리 시 다음과 같은 연결 부분 확인 된다고 합니다. 

이 부분이 외관에서는 들어가 보이며, 음영 느껴지나, 이는 불량 아닌 정상입니다. 

고객님이 주신 이미지상으로는 외관 불량 확인 어려운 점으로 확인되어 안내드립니다. 

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.




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