안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 

락앤락 서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 사과 말씀드립니다.

죄송하게도 소형 가전 제품의 경우

락앤락 제품 소형가전부서 통해 AS, 기술 상담 안내 도움드리면서 불량 확인 후 

교환 혹은 반품 처리 진행해드리고 있습니다.

소형 가전 부서에서도 제품 교환 진행 시 재고가 있으면 보내드렸겠지만 

재고가 없는 상태로 보내드리지 못한 상황이 발생 되어 최선의 방법으로 안내드린 것 같습니다.  

사전 예약 상품 순차 배송 상품으로 정확한 배송일정 확인 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

빠른 처리가 되어지지 못하여 진심으로 머리 숙여 다시한번 사과드립니다.

기다려 주신 만큼 더 나은 제품으로 보답드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

원활한 처리가 되지 못한 점 진심으로 사과드립니다.

감사합니다.