[ 답변대기 ] soap*** 2024.04.22

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

[ 답변완료 ] mpb3*** 2024.04.07

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


부자재인 뚜껑의 패킹과 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아

뚜껑 구매로 안내 드리지 못하는점 양해 부탁 드립니다. 


다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로 

뚜껑만 AS 서비스로 도움 드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 

색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나

고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS서비스로 도움 드리기 

어려울수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 

정보 기재 후 문의글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와 드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] shou*** 2024.04.06

[ 세탁문의 ] 뚜껑 세척 방법이 궁금합니다

자세한 설명 페이지가 없어서 문의드려요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의하신 제품 클립캡 뚜껑 제품으로 분리 세척 시 파손의 우려가 있어 권장 드리지 않습니다.


미세 세척솔 등을 사용해 주시길 권장 드리고 있습니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] shou*** 2024.04.06

[ 세탁문의 ] 뚜껑 세척 방법이 궁금합니다

자세한 설명 페이지가 없어서 문의드려요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의하신 제품 클립캡 뚜껑 제품으로 분리 세척 시 파손의 우려가 있어 권장 드리지 않습니다.


미세 세척솔 등을 사용해 주시길 권장 드리고 있습니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] khn6*** 2024.03.02

[ 기타문의 ] 데일리스트로우텀블러뚜껑은 따로 안파나요?

루피텀블러구매하고싶은데 일하면서 먹기편하게 빨대꽃는 뚜껑을 따로 사서 사용하고싶은데 뚜껑만 구매 가능한가요!?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


데일리스트로우텀블러 제품은 별도로 구매하셔서 뚜껑을 변경 사용 가능하며, 

부속품 뚜껑만 판매드리지 않는 점 양해 부탁드립니다.


저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에

재고보유 시 서비스 1회 한정으로 택배비를 받고 새 제품에서 뚜껑은 분리해서 부속품 AS 진행 도움드리고 있습니다.

뚜껑의 경우 추가 구매의 경우에는 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

뚜껑의 파손되거나 분실 등의 사용이 어려우신 경우에 한해 뚜껑 AS서비스 도움드리고 있는 점으로 안내드립니다.

  

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.