[ 답변완료 ] dka7*** 2024.11.21

[ 기타문의 ] 불량

용기만 배송부탁드립니다
기존 용기는 제가 폐기하면되나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


고객님 죄송하지만 제품 일시 품절이 되어 재고가 없어 출고 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

제품 입고 되면 보내드리는 방법이 있지만 현재 입고 일정 확인되지 않아 장기간 지연이 될 것 같아 

해당 제품 완제품(뚜껑+용기)로 재포장해주시고 반품으로 접수 진행하시어 

추후 입고 되면 재구매 하시는 방법으로 안내드리며, 원하시는 처리 말씀 주시면 해당 부분으로 도움드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

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