[ 답변완료 ] spri*** 2024.08.27

[ 불량상품 문의 ] 후라이팬 손잡이 전체가 뜨거워지는게 맞나요?

지인이 받은 후라이팬을 처음 사용하려고 했는데 계란후라이 하나 하는데 손잡이 전체가 뜨거워져서 깜짝 놀랐다고 합니다. 후라이팬 손잡이 전체가 뜨거워져서 손잡이를 잡고 요리를 할 수 없다고 합니다. 이 경우 제품 반품 &환불 가능한지 빠르게 확인 부탁드립니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


해당 제품 확인 시 혹 고객님의 지인이 사용하신 열원이 가스레인지이셨을지 확인 부탁드립니다. 

혹 가스레인지 열원에서 장기간 강불로 조리 시 손잡이 부분이 뜨거워 질 수 있는 점으로 주의 사용으로 권장드리고 있는 점 참고 부탁드립니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면 

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.


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