[ 답변완료 ] ffm1*** 2024.05.22

[ 기타문의 ] 상품 잘못 왔어요

상품 오배송이요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 받아보시고 다른 제품으로 오배송되어 불편을 드려 죄송합니다. 


데일리 드롭드롭드롭 슬림핏 원터치 텀블러 400ml_바이올렛 * 수량 1개


빠르게 맞교환으로 접수로 도움드렸습니다. 

담당 부서에 교환 출고 시 주의 할 수 있도록 해당 내용 전달 드렸습니다. 

받아보신 오배송 제품 재포장 부탁드립니다. 

새 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

바쁘시겠지만, 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니

기사 연락 시 전화받아주시고 비대면 수거 시 협의된 장소에 제품 놓아 주시기를 부탁드립니다.


이번에는 락앤락 제품으로 불편을 드렸지만,

보다 나은 서비스로 보답할 수 있도록 

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

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