[ 답변완료 ] sspl*** 2024.06.13

[ 기타문의 ] 컵뚜껑 구입

본품 하나 구매하고 본푸의 뚜겅을 하나 더 구입하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


저희 락앤락에서는 뚜껑의 패킹과 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에

재고보유 시 서비스 1회 한정으로 택배비를 받고 새 제품에서 뚜껑은 분리해서 부속품 AS 진행 도움드리고 있습니다.


뚜껑의 경우 부속품 추가 구매의 경우에는 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

뚜껑의 파손되거나 분실 등의 사용이 어려우신 경우에 한해 뚜껑 AS서비스 도움드리고 있는 점으로 안내드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] k890*** 2024.06.12

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


탄산 음료를 넣지 말라고 하는 경우는 뚜껑을 닫은 상태로 보관 방치하면 내부 압력이 올라갈 수 있어 제품에 무리가 올 수 있어 권장드리지 않는 점 양해 부탁드립니다. 

탄산 음료를 드실 경우 음용구 부분은 열거나 뚜껑을 열고 음용 부탁드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] sabl*** 2024.06.09

[ 기타문의 ] 밀폐되나요?

밀폐되나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


해당 제품 안전한 트라이탄 소재의 밀폐형 스크류 캡으로 완전 밀폐가 되는 점 참고 부탁드립니다. 

마개 결착에 이상이 없다면 옆으로 쓰러지거나 뒤집어져도 밀폐가 가능합니다. 

다만, 가방안에서 마개 후크 부분이 물건에 걸려 열리지 않도록 주의가 필요 한 점 참고 부탁드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] sabl*** 2024.06.09

[ 기타문의 ] 밀폐되나요?

밀폐되나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


해당 제품 안전한 트라이탄 소재의 밀폐형 스크류 캡으로 완전 밀폐가 되는 점 참고 부탁드립니다. 

마개 결착에 이상이 없다면 옆으로 쓰러지거나 뒤집어져도 밀폐가 가능합니다. 

다만, 가방안에서 마개 후크 부분이 물건에 걸려 열리지 않도록 주의가 필요 한 점 참고 부탁드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.


[ 답변완료 ] okle*** 2024.06.06

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 신상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


메트로 카페 세라믹 텀블러 제품은 

스테인레스 304 소재에 내부 세라믹 코팅으로 스테인레스 특유 쇠 맛이 나지 않아 

원두가 가진 오리지널 테이스트를 온전히 느낄 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 


텀블러 밀폐 시 90도 이하의 음료를 담는 것을 권장 드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

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