[ 답변완료 ] miji*** 2024.10.22
[ 기타문의 ] 그렇군요~ 혹시
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다.
고객님 주문 건이 두 건이시고 제품이 다릅니다.
올 뉴 음식물 쓰레기냉장고 5L 플러스 제품으로 반품 진행하시는 부분으로 확인되며, 해당 주문건에는 사은품이 확인됩니다.
소형 가전 부서 통해 반품 진행된다면 사은품은 회수 되지 않습니다만
불량 점검으로 확인 후 진행된 사항에 따라 다른 부분으로 확답으로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] miji*** 2024.10.21
[ 기타문의 ] 사은품 누락
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다.
아이디 1당 1회 지급으로 이전 주문 건에서 받으신 내역으로 확인됩니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ejoo*** 2024.09.08
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 구매해주셨으나 배송으로 불편을 드려 죄송합니다.
담당 부서 확인 시 주문량 폭주 및 재고 이송이 원활하지 않아 배송이 지연되었던 점 사과드립니다.
고객님 주문 건 확인 시 [출고 대기] 상태로 확인되어 금일 오후 또는 익일 출고가 예상되어 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
출고 후 배송은 택배사의 물류량과 날씨 및 교통 상황에 따라 변동 될 수 있는 점으로 양해 부탁드리겠습니다.
평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
지연으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] thy6*** 2024.09.01
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 구매해주셨으나 배송으로 불편을 드려 죄송합니다.
담당 부서 통해 고객님 주문 건 확인 시 [출고 대기] 상태로 확인되어 금일 오후 또는 익일 출고가 예상되어 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
출고 후 배송은 택배사의 물류량과 날씨 및 교통 상황에 따라 변동 될 수 있는 점으로 양해 부탁드리겠습니다.
지연으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] zln2*** 2024.09.01
[ 기타문의 ] 봉투걸이링 별도 구매가능여부 확인요청
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락을 이용해주셔서 감사합니다.
소형가전 담당하는 부서가 별도로 있어 구성품 구매 가능여부 바로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
구성품 구매 가능 여부는 080-329-3000 연락주신 후 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.