[ 답변완료 ] vfw1*** 2024.07.16

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.


주문해주신 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만 순차적으로 출고 도움 드리고 있습니다. 

고객님 주문 건 확인 시 [출고 대기] 상태로 확인되어 금일 오후 또는 익일 출고가 예상되어 배송까지 시간 양해 부탁드립니다. 

출고 후 배송은 택배사의 물류량과 날씨 및 교통 상황에 따라 변동 될 수 있는 점으로 양해 부탁드리겠습니다. 

평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

(빠르게 소진 되는 제품 중에 품절이 확인되는 경우 고객님께 안내 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.) 


지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.



[ 답변완료 ] abm2*** 2024.07.11

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


고객님 락앤락 제품 소형가전 관련하여 위니아를 통해 AS, 기술 상담 안내 도움드리고 있습니다.

불편하시겠지만 관련 내용은 소형가전 부서로 문의주시거나 

1:1 문의로 성함, 연락처를 남겨주시면 담당 부서로 전달하여 안내 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면 

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] abm2*** 2024.07.11

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안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

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락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


고객님 락앤락 제품 소형가전 관련하여 위니아를 통해 AS, 기술 상담 안내 도움드리고 있습니다.

불편하시겠지만 관련 내용은 소형가전 부서로 문의주시거나 

1:1 문의로 성함, 연락처를 남겨주시면 담당 부서로 전달하여 안내 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

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[ 답변완료 ] abm2*** 2024.07.10

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 만족드리지 못해 죄송합니다.


저희 락앤락 소형 가전제품의 경우 AS 관련하여 소형가전 부서 위니아를 통해서 안내 도움드리고 있으며

제품마다 부품 입고 등 시기가 차이가 있어 입고 지연으로 제품 리콜 등으로 안내 도움드리기가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

또한 수리 비용의 경우 담당 부서에서 증상 등을 확인하여 안내드리는 점 참고 부탁드립니다.


제품 관련하여 추가적인 상담이 필요하시다면 담당 부서로 내용 전달하여 유선연락드릴 수 있도록 하겠습니다.

성함, 연락처를 남겨주시면 소형가전 부서로 빠르게 전달 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] abm2*** 2024.07.10

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안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

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저희 락앤락 소형 가전제품의 경우 AS 관련하여 소형가전 부서 위니아를 통해서 안내 도움드리고 있으며

제품마다 부품 입고 등 시기가 차이가 있어 입고 지연으로 제품 리콜 등으로 안내 도움드리기가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

또한 수리 비용의 경우 담당 부서에서 증상 등을 확인하여 안내드리는 점 참고 부탁드립니다.


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