[ 답변완료 ] dmsa*** 2024.06.23

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


고객님 죄송하지만 문의 주시는 해당 이벤트 내용이 확인되지 않아 

번거로우시겠지만 사은품 부분 이벤트명 확인 되실까요?

6월 19일 라이브 때 구매하신 분들의 구매 인증하셨다면 추첨을 통해 5분께 증정하는 이벤트가 있었던 점 참고 부탁드립니다. 


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] prq3*** 2024.06.22

[ 색상 문의 ] 주문했는데, 색상을 바꿔서 출고 부탁드립니다.

딥그린 => 아이보리
부탁드립니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 구입해주셔서 감사합니다.


색상 변경으로 말씀 주신 2024062020150418174 주문 건 

담당 부서로 전달하여 아이보리 색상으로 변경 출고 될 예정으로 배송까지 시간 양해 부탁드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] fgq2*** 2024.06.22

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.


해당 제품은 사전 예약 제품으로 6월 26일 이후 순차 배송 예정으로 배송 예정일을 지정 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.  

제품 취소하시고 제품을 수령 받으실 수 있으실 때 재구매하시는 방법이 있지만 구매하실 때 제품 재고 소진이 될 수도 있어 

가족분들 중 수령 받으실 수 있는 분에게 주소지를 변경하시는 방법도 있는 점 참고 부탁드립니다.  


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] jung*** 2024.06.19

[ 사이즈 문의 ] 제품 상세 스펙...

제품 자체의 무게가 얼마인지 알고싶네요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


해당 제품 무게 약 3.5kg 으로 참고 부탁드립니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] asx2*** 2024.06.19

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편드려 죄송합니다.


문의주신 주문건 전체 반품 접수 진행하였습니다.

1~3영업일 내로 택배기사 방문하여 상품 회수 할 예정으로 상품은 재포장 부탁드립니다.


환불은 상품 회수 및 검수 후 진행됨으로 조금만 시간양해 부탁드립니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.