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불량 확인 전 반품 및 교환으로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

말씀주신 부분으로 환불 혹은 조치를 원하신다면 담당부서로 전달하여 

고객님께 유선으로 안내드려도 괜찮으실지 말씀 주시면 빠르게 담당부서로 전달 도움드리겠습니다. 

원활한 처리가 되지 못한 점 진심으로 사과드립니다.

감사합니다.