안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 

누수 증상으로 많이 당황하셨을 것 같습니다.

보다 정확한 안내를 위해 몇 가지 제품 사용 환경 확인 부탁드립니다.

1. 구매 후 처음부터 누수가 발생된것인지 아니면 처음에는 괜찮았는데 최근 누수가 발생되었는지

2. 제품 구입시점부터 지속 사용하였는지, 보관 후 최근부터 사용 유무 

3. 처음 물이 샐때 담은 액체가 차가운 것을 담았는지 뜨거운 것을 담았는지 /자주 음용한 음료 종류

4. 패킹 분리세척 한적 있는지 

5. 뚜껑을 본체와 결착 후 장금 상태로 뒤집어서 누수가 발생된 부분 영상 첨부

6. 2개 불량으로 말씀 주신 뚜껑을 열고 앞면, 뒷면 사진 첨부 

해당 부분 확인하여 주시면 꼼꼼히 확인 하여 안내 도움드리겠습니다. 

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.