안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편드려 죄송합니다.

트라이탄 소재 열탕 소독 시 물을 끓인 후 불을 끈 상태에서 2-3초 담갔다 빼는 방식을 권장드리고 있으며, 

고온에 사용 시간에 따라 제품의 피로도가 높아져 투명도가 떨어지거나 무리가 갈 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

장기간 사용을 위해 고온 사용은 권장드리지 않는 점 양해 부탁드립니다. 

얼룩을 지울 수 있는 방법은 없어 뚜껑을 사용이 어려우실 경우 뚜껑AS로 도움드릴 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

다만, 재고보유 시 고객님께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 뚜껑 부속품만 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.

신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리) 와 함께

성함, 연락처, 주소를 1:1 문의글로 남겨 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.

다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변드리겠습니다.

감사합니다.