[ 답변완료 ] bkm7*** 2024.12.24

[ 상품 문의 ] 뚜껑이 망가졌는데 A/S 가능할까요 ..

안녕하세요 다름 아니라 텀블러를 잘 이용하던중
제 과실로 텀블러가 바닥에 떨어져 뚜껑에 있는 밀폐 버튼(?)이 파손되었습니다 ㅠ
혹시 A/S 가능한지 여쭙고자 상품 문의 남깁니다!

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님!

락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.


저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에

재고보유 시 서비스 1회 한정으로 택배비를 받고 부속품 뚜껑 AS 서비스를 진행 도움드리고 있습니다.


문의하신 모델명으로 확인 시 죄송하게도 해당 모델은 재고를 가지고 있지 않아

고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.


장시간 저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,

다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.


고객님의 소중한 의견에 항상 귀 기울이는 겸손한 자세로,

최대의 만족을 드릴 수 있는 제품으로 보답하겠습니다.

감사합니다.



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