[ 답변완료 ] xgk3*** 2025.09.16

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요. 락앤락입니다 :)

안녕하세요, 고객님

제품으로 인해 불편을 드리게 되어 죄송합니다.


저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에 재고 보유 시 서비스 1회 한정으로 부속품 as 진행 도움드리고 있습니다.


문의하신 모델명으로 확인 시 죄송하게도 현재 해당 모델은 재고를 가지고 있지 않아 지금 바로는 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.


한 달에 한번씩 재고가 업데이트 되오니 번거로우시겠지만 다음 달 중순 이후에 다시 한번 더 문의글이나 1566-9905번으로 연락주시면 감사하겠습니다.


국내 생산 제품도 있으나 외국에서 생산되어 완제품으로 입고 되는 제품도 있기에 생산 과정 중 뚜껑 재고가 생기거나 회수가 되는 제품 중 재고가 생기는 경우에 as서비스 접수로 진행이 가능하기 때문에 업데이트 시 고객님께서 원하시는 제품의 뚜껑이 업데이트 된다는 확답을 드리기는 어려운 부분입니다.


이 점 너그러이 이해해 주시면 감사하겠습니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

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