9월26일 주문해서 사용하고있습니다

10월18일 저녁 뚜껑을 떨어뜨렸네요 그랬더니 잠금 장치 하나가 아주 깨끗하게 똑 떨어졌어요

한달도 사용하지 않았는데 솔직히 '헉 이게 뭐냐 락앤락인데 이건 너무한거 아닌가' 싶었어요

후에 락앤락몰에 뚜껑을 찾아봤지만 따로 판매하지는 않는거 같구 그래서 고객센터에 연락해서 상황을
설명했더니 재고가 있으면 택배비만 부담하고
보내주신다고 하길래 안도에 한숨을 쉬고 역시 락앤락이네 했네요

한참 검색을 하시더니 재고를 보유한게 없다고 12월 중순지나서에 다시 연락를 해보라고 하시는데 상담하시는 분이야 메뉴얼대로 하셨을테고 그러나 전
좀 황당했습니다.

이럴거면 굳이 락앤락을 살필요가있을까하고 생각이 드네요

조금더 소비자입장을 고려해 이런점을 보완해주셨으면 합니다.