락앤락몰에서는 일부 텀블러와 밀폐용기 뚜껑을 판매하고 있습니다만, 제품 종류가 워낙 다양하여 모든 제품의 부자재를 판매하지는 못하고 있습니다.

밀폐용기의 경우 당사에 재고가 있는 제품에 한해 택배비 부담만으로 부자재를 보내드리는 서비스를  진행하고 있습니다.
그러나, 재고현황이나  제품 특성에 따라 서비스 가능한 제품은 제한되어 있는 점 미리 양해 구합니다. 

서비스 가능 제품 확인 은  당사 고객센터 (080-329-3000) 와   1:1 문의하기를 통해 자세한 상담 받아보실 수 있습니다. 
상담을 받으시기 전 가지고 계신 제품의 모델번호 (예:HPL, LBF+숫자3자리)를 확인해 주시면 보다 빠르고 정확하게 답변 받으실 수 있는 점 참고해주세요.

락앤락 사면결착 밀폐용기의 힌지부분(뚜껑 잠금장치부분)은 얇지만 장력이 강해 잘 떨어지지 않습니다. 상온에서 50만번 이상의 결착 테스트를 통과할 정도로 견고하여 장기간 사용이 가능합니다만, 사용 환경이나  제품 운송도중 충격으로 인하여 힌지부분이 파손 되는 경우는 있을 수 있습니다. 이런 경우 당사  뚜껑 재고 현황에  따라  AS 교환을 지원해드리고 있습니다.

그러나, 당사의 보유 재고 현황에 따라 서비스 가능 제품이 달라지며, 택배비등 비용 부담이 있을 수 있어 자세한 상담은  1:1 문의하기 또는 고객센터(080-329-3000)로  자세한 상담을 받아보시기 바랍니다.

고객센터 상담 전 제품 바닥에 각인되어 있는  모델명[영문+숫자3자리]을 확인하여 말씀해 주시고, 수량이 1개 이상인 경우 파손제품의 사진을 준비해 주시면  보다 신속한 상담이 가능하니 이용에 참고하여 주세요. 또한, 밀폐용기 사용시 아래와 같은 부분을 주의해 주신다면,  더 오랫동안 뚜껑  파손없이 사용하실 수 있습니다.

1. 오랫동안 냉동 보관 한 경우  냉동실에서 꺼내어 바로 사용하시는 것 보다 실온에 1분 정도 두었다가  뚜껑을 여는 것을 권장합니다.
2. 냉동후  떨어뜨리는 등의 순간적인 쇼크는 제품의 손상을 가져올 수 있으니 주의를 요합니다.
3. 뚜껑의  힌지가 뻑뻑한 경우  무리하게 뚜껑을 닫으시지 마시고  힌지부분을  10회가량 위아래로 움직여 준 후 결착해 보시는 것을 권장드립니다.    

락앤락 텀블러는 저가형 텀블러와는 다르게 스테인레스 내부 부분을 전해연마후에  세척하여 출시되기 때문에 고객님께서는 별다른 연마제 제거를 하지 않으셔도 됩니다.
다만, 사용전에  중성세제 혹은 베이킹 소다를 이용한 기본세척을 한후 사용해 주시고, 정기적으로  베이킹소다와 구연산으로  내부를 세척해 주시면 보다 깔끔하게 사용이 가능합니다.

식기세척기는 고온까지 사용하는 경우가 많아, 밀폐용기의 재질에 따라 사용가능한 범위가 달라집니다.

우선, 락앤락 탑글라스 등의 내열유리 밀폐용기는 식기세척기 살균모드까지 사용이 가능합니다. 

비스프리 등의 플라스틱 밀폐용기는 식기세척기 사용이 가능하지만, 고온으로 살균 세척할 경우 사용 시간에 따라 투명도가 떨어지거나  형태  변형이 올 수 있어 주의가 필요합니다. 

스텐김치통은 스테인레스 재질의 몸체는 식기세척기 살균모드까지 사용이 가능하나, 뚜껑은 PE재질로 내열성이 낮아 뜨거운물 모드로 세척하실 경우 변형이 올수 있어 분리하여 세척해 주셔야 합니다.
컬러스텐용기와 같이  코팅 된 제품은 컬러코팅에 무리를 줄 수 있어 식기세척기 사용이 안되는 부분 확인해 주세요.

인터락과 같은 PET 소재의 용기도 내열온도가 낮아 식기세척기 사용이 어렵습니다.

식시세척기 사용전 가지고 계신 밀폐용기의 재질특성과 사용시 주의사항을 참고하여 사용해 주시고, 정확한 정보를 찾기 어려운 경우 당사 고객센터 (080-329-3000)와 상담 후 사용해 주세요.

락앤락의 유리 밀폐용기는 락앤락 글라스입니다. 글라스락은 강화유리로 만들어진 타 회사 제품으로 락앤락 제품이 아닙니다.

락앤락 글라스는 400℃오븐에서도 안전하게 사용가능한 내열유리로 만들어집니다. 

내열유리는 강화유리나 일반 유리보다 비싼 원료이지만 냉장고/전자레인지 등의 급격한 열변화에 강하며 오븐,에어프라이어 등의 고온에서도 잘 견뎌 보다 안전하게 사용하실 수 있습니다.  

락앤락 플라스틱 밀폐용기는  용기의  표면이 매끄럽고 균일하여 색배임 냄새 배임이 적습니다.

이러한 특장점을 오래 유지하며 사용하시기 위해서는 세척시 철수세미 등의 연마제를 사용하지 않고 부드러운 스폰지 수세미로 사용해 주시는 것이 좋습니다. 

락앤락 플라스틱 용기는 일반적인 플라스틱 용기 보다는  색배임, 냄새 배임이 덜하지만, 기름기가 많은 음식, 색소가 강한 음식을  장시간 보관하실 경우에는 착색, 냄새 배임이 있을 수 있습니다. 

아래의 방법으로 세척해 주시면 증상이 완화되니 세척에 참고하여 주세요.

1. 세척 후 햇볕에서 반나절 가량  일광건조
2. 진한 쌀뜨물 혹은 베이킹소다를 희석한 물을 담아  반나절 가량 보관 후 세척
 
락앤락 용기전용세척솔을 이용하여 뚜껑 실리콘 패킹 및 닦기 힘든 밀폐용기 구석과 뚜껑 패킹 홈 부분을  편하고 깨끗하게 세척하실 수 있으니, 이부분도 이용해 참고해주시기 바랍니다. 

▶락앤락 용기전용세척솔 구매하러가기
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텀블러는 담는 내용물에 따라  갈색으로 착색이 되거나, 하얀 미네랄 결정이 내부에 달라 붙어 일반적인 주방세제로는 잘 세척되지 않는 경우가 있습니다.
그럴때는, 아래의 방법으로 세척을 권장드립니다. 

1. 내부에 갈색이나 희끗한 얼룩이 생긴 경우: 베이킹 소다나 구연산 한 스푼을 따뜻한 물에 탄 후 텀블러에 담고, 뚜껑을 덮지 않은 상태로 1시간 정도 두었다가 부드러운 스폰지와 온수로 세척해 주세요. 
2. 내부에 붉거나 갈색의 얼룩이 생긴 경우: 식초를 10%정도 희석한 따뜻한 물을  텀블러에 담고, 뚜껑을 덮지 않은 상태로 1시간 정도 두었다가 부드러운 스폰지와 온수로 세척해주세요.

내열유리 용기는  냉동보관이 가능하나, 유리재질 특성상  파손될 수 있음으로  내용물에 따라 사용 방법이 달라집니다.
 
액체류를 담아 냉동 하시는 것을 피해주시고, 수분이 많아 얼면서 부피가 팽창 할 수 있는 밥을 냉동 보관하실 때는 주먹밥 형태로 담거나 또는 유리 안쪽 측면에 덜 닿도록 중앙으로 모아 담아주셔야 파손 없이 사용이 가능합니다. 또한  밥의 양을 용기에 가득 보관하기 보다는 70%이내 담아 사용하시도록 주의해주시기 바랍니다.
 
보다 자세한 주의사항은 제품 내지 및 제품 상세 설명을 참고하여 안전하게 사용해 주시기 바랍니다. 

락앤락 보온병의 내부 재질은 프리미엄 스테인레스 스틸로 제작되며, 식품안전처에서 관리하는  유해물질 용출검사를 포함하여 철저한 검품을 거친 제품입니다.
간혹 냄새에 민감하신 분들은 사용중에 스테인레스 스틸 특유의 냄새를 느끼시는 경우가 있습니다. 이 경우 품질이나 인체에 영향성은 없어 안심하고 사용하셔도 됩니다. 새 제품의 경우는 뚜껑 및 실리콘에서 재질 특유의 냄새가 발생할 수 있는데요. 우선  따뜻한 물에 베이킹소다를 풀어  1시간 정도 담가 두었다가 세척해 보시기를 권합니다.

관련하여 품질 이상 여부에 대해 보다 정확한 상담을 원하실 경우 당사 고객센터(080-329-3000)로 접수해 주시면 어떤 제품인지 확인 후 보다 정확한 상담이 가능하니 참고해주시기 바랍니다. 

보냉병의 몸체 구조는 일반 보온병과 동일하기 때문에 보온,보냉 기능을 모두 가지고 있으나, 대부분 찬물을 빠르게  마실 수 있도록 뚜껑이 쉽게 열리는 가벼운 결착 구조로 만들어졌습니다. 

이에 뜨거운 물을 넣어 내압이 높아질 경우 뚜껑이 쉽게 열려 내용물이 누수 될 수 있어 용도에 맞게 찬물 전용으로 사용하시도록 안내드리고 있습니다.
모든 제품은 용도에 맞게 사용하시는 것이 보다 안전하고 편리하니, 이러한 제품별 특성을 고려하여 사용 해주시기 바랍니다.