텀블러는 담는 내용물에 따라  갈색으로 착색이 되거나, 하얀 미네랄 결정이 내부에 달라 붙어 일반적인 주방세제로는 잘 세척되지 않는 경우가 있습니다.
그럴때는, 아래의 방법으로 세척을 권장드립니다. 

1. 내부에 갈색이나 희끗한 얼룩이 생긴 경우: 베이킹 소다나 구연산 한 스푼을 따뜻한 물에 탄 후 텀블러에 담고, 뚜껑을 덮지 않은 상태로 1시간 정도 두었다가 부드러운 스폰지와 온수로 세척해 주세요. 
2. 내부에 붉거나 갈색의 얼룩이 생긴 경우: 식초를 10%정도 희석한 따뜻한 물을  텀블러에 담고, 뚜껑을 덮지 않은 상태로 1시간 정도 두었다가 부드러운 스폰지와 온수로 세척해주세요.

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내열유리 용기는  냉동보관이 가능하나, 유리재질 특성상  파손될 수 있음으로  내용물에 따라 사용 방법이 달라집니다.
 
액체류를 담아 냉동 하시는 것을 피해주시고, 수분이 많아 얼면서 부피가 팽창 할 수 있는 밥을 냉동 보관하실 때는 주먹밥 형태로 담거나 또는 유리 안쪽 측면에 덜 닿도록 중앙으로 모아 담아주셔야 파손 없이 사용이 가능합니다. 또한  밥의 양을 용기에 가득 보관하기 보다는 70%이내 담아 사용하시도록 주의해주시기 바랍니다.
 
보다 자세한 주의사항은 제품 내지 및 제품 상세 설명을 참고하여 안전하게 사용해 주시기 바랍니다. 

락앤락 보온병의 내부 재질은 프리미엄 스테인레스 스틸로 제작되며, 식품안전처에서 관리하는  유해물질 용출검사를 포함하여 철저한 검품을 거친 제품입니다.
간혹 냄새에 민감하신 분들은 사용중에 스테인레스 스틸 특유의 냄새를 느끼시는 경우가 있습니다. 이 경우 품질이나 인체에 영향성은 없어 안심하고 사용하셔도 됩니다. 새 제품의 경우는 뚜껑 및 실리콘에서 재질 특유의 냄새가 발생할 수 있는데요. 우선  따뜻한 물에 베이킹소다를 풀어  1시간 정도 담가 두었다가 세척해 보시기를 권합니다.

관련하여 품질 이상 여부에 대해 보다 정확한 상담을 원하실 경우 당사 고객센터(080-329-3000)로 접수해 주시면 어떤 제품인지 확인 후 보다 정확한 상담이 가능하니 참고해주시기 바랍니다. 

결제 방법은 신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장입금(가상계좌), 카카오페이, 네이버페이, 휴대폰 결제 등이 있습니다.

보냉병의 몸체 구조는 일반 보온병과 동일하기 때문에 보온,보냉 기능을 모두 가지고 있으나, 대부분 찬물을 빠르게  마실 수 있도록 뚜껑이 쉽게 열리는 가벼운 결착 구조로 만들어졌습니다. 

이에 뜨거운 물을 넣어 내압이 높아질 경우 뚜껑이 쉽게 열려 내용물이 누수 될 수 있어 용도에 맞게 찬물 전용으로 사용하시도록 안내드리고 있습니다.
모든 제품은 용도에 맞게 사용하시는 것이 보다 안전하고 편리하니, 이러한 제품별 특성을 고려하여 사용 해주시기 바랍니다. 

플라스틱은 재질분류에 따라 바닥에 숫자가 각인 됩니다. 간혹 각인되어 있는 숫자표기를 가지고 유해성을 구분을 하는 경우가 있습니다만, 이는 잘못된 정보입니다.

제품에 각인 되어 있는 숫자 1~7번은 소재의 유해성 정도를 나타내는 등급이 아니라, 재활용을 돕기 위해 플라스틱 재질을 숫자로 분류 해 놓은 것입니다.

플라스틱 재질 중 대다수를 차지하는 PP, PS, PVC 등의  재질은 1번부터 6번까지 각 고유 재질로 구분 되어 있고,  7번 [others]는 단어의 뜻 그대로 1번에서 6번 분류에  해당되지 않는 그밖의 모든  플라스틱에 표기됩니다.
 
7번에는 고온의 음식물을 담기에 적합하지 않다고 알려진 PC재질도 포함되어 있다보니, 7번 소재는 환경호르몬으로 부터 안전하지 않다는 일부 잘못된 정보가 공유되고 있습니다. 7번에는 옥수수, 전분 등으로 만들어져 인체 무해한 천연소재 플라스틱 등도 포함되고 있어 7번 소재 모두가 음식물을 담기에 적합하지 않다고 판단할 수 없습니다. 

락앤락 밀폐용기 '비스프리' 제품은 비스페놀A가 없는 안심 신소재인 트라이탄으로 만들어졌습니다.
신소재이다 보니 기존 분류 1~6번 항목에 해당되지 않아 7번 [others]로 분류되고 있으며, 식약청과 시험연구원을 통해  비스페놀A등의 환경호르몬이 검출되지 않는것을  여러차례 검증 받은 재질로 환경호르몬 걱정 없이 안심하고 사용하실 수 있습니다.

설명 드린 내용 이외에 추가 문의사항은 1:1문의하기 또는 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 보다 자세히 안내 받으실 수 있습니다.