[락앤락몰 10월 징검다리 휴무 배송안내]

2024년 10월1일 국군의날, 10월3일 개천절,10월9일 한글날 휴무로 택배배송일정 안내드립니다.

휴일 전 오후 3시 이후 주문건은 휴일 후 순차적으로 발송되오니

배송일정에 참고해 주시기 바랍니다.

*휴일 전 배송가능 일정 : 오후3시 이전 결제완료 건까지

※ 연휴간 택배물량 증가 및 택배사 사정에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

[락앤락몰 설연휴 배송안내]

2024년 추석연휴를 맞아 배송일정을 아래와 같이 안내드립니다. 

*연휴 전 배송가능 일정 : 9월 13일(금) 오후12시 이전 결제완료 건까지

※ 추석연휴기간 주문건은 9월13일(금)부터 순차 배송됩니다.

※ 추석연휴 택배물량 증가 및 택배사 사정에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

[배송지연공지]

8월 14일(수)은 택배기사님들의 휴식을 위한 택배가 없는 날입니다.

8월 13일(화) 오후 3시 이후 주문건은 8월 16(금)부터 순차적으로 발송됩니다.

 * 택배 순차배송 : 2023년 8월 16일(금) ~

고객님들의 많은 양해 부탁드리며, 배송일정에 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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[락앤락몰 시스템 점검안내]

안정적인 서비스 제공을 위하여 락앤락몰 시스템 점검을 시행합니다.

점검시간 동안 모든 서비스가 일시적으로 중단되어 이용이 불가하오니,

고객님들의 많은 양해 부탁드립니다.

 * 점검 일시 : 2024년 6월 30일(일) AM 06:00 ~ AM 18:00 (약 12시간)

앞으로도 보다 개선된 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

사과문 

락앤락을 사랑해 주시는 고객 여러분께 심려 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 

금번에 문제가 된 홀터 항균 도마는 폴리프로필렌(PP)에 항균 기능을 첨가한 중국 OEM 제품으로, 한국식품과학연구원에서 재질 테스트와 항균 테스트를 모두 통과하여 정식 수입 및 유통된 제품입니다. 

그러나 경인지방식품의약품안전청에서 실시한 테스트 결과, 홀터 항균 도마 6종 중 1종(특대사이즈 브라운컬러)에서 PP재질 총용출량 수치가 기준치를 초과한 것으로 나타나 5월 17일 판매 중단 및 회수 명령(3등급)을 받았습니다. 

당사 홀터 항균 도마를 구매 해 주신 고객 여러분들께 다시 한번 죄송한 말씀 드리며, 회수 및 환불 절차에 불편함이 없도록 고객 여러분께 빠르게 안내드리고 처리에 만전을 기하겠습니다.

또한 문제가 된 특대 사이즈 브라운 컬러 홀터 항균 도마 외 다른 5종에 대해서도 판매를 중단하고, 자발적으로 회수를 진행하도록 하겠습니다. 

아울러 당사에서 제조 및 판매하는 모든 제품에 대해 품질 검사 기준을 더욱 강화할 것이며, OEM 제품에 대해서는 보다 까다로운 검수와 선별 작업을 진행하는 등 재발 방지 대책을 수립하고 적극 시행하도록 하겠습니다. 

고객 여러분의 기대와 신뢰에 부응하지 못한 점 거듭 머리 숙여 사과드리며, 이번 일을 계기로 고객 여러분께 보다 안전한 제품을 제조, 공급할 수 있도록 더욱 각고의 노력을 기울일 것임을 약속 드립니다. 

2024. 5. 17

(주)락앤락 대표이사