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    데코 스텐 와이드 집게
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기본정보

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  • 교환 및 환불 안내
  • 반품/택배비
품명 및 모델명 데코 스텐 와이드 집게
재질 상세페이지 참조
구성품 데코 스텐 와이드 집게
크기 상세페이지 참조
동일모델의 출시년월 20241104
제조사/위탁판매자 (주)락앤락
제조국 중국
품질보증기준 구매일로부터 1년
AS책임자 및 전화번호 락앤락 고객지원팀 (080-329-3000)

배송 안내

배송비 - 할인액 및 쿠폰/적립금 사용을 제외한 실 결제금액 3만원 이상 구매 시 무료입니다.
출고일 - ​평일 오전 9시 주문 건까지 당일 출고 됩니다. (공휴일 제외)
* 주문상품의 재고가 부족한 경우에는 당일 출고가 불가할 수 있습니다.
단, 월요일의 경우 주말까지 누적된 주문 물량이 많아 평균 출고일보다 1~2일 지연될 수 있습니다.
* 온/오프라인 동시세일 기간에는 주문량이 많아 출고가 다소 지연될 수 있습니다.
배송기간 - 출고 기준 1~2일이 소요됩니다. (공휴일 제외 / 택배사의 사정에 따라 변동 될 수 있음)
※ 도서산간 지역은 3~4일정도 소요
※ 가구류 상품 배송은 일반 택배보다 부피가 크기때문에 별도 비용이 부과됩니다. (제품에 따라 택배비용 상이, 상세페이지 내용참고)

교환 및 환불 안내

상품 불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
이 경우, 상품을 받으신 후 3일 이내 고객센터(080-329-3000)로 신청하시거나, 마이페이지에서 교환/반품 신청하실 수 있습니다.
단순 변심 및 고객님의 사정으로 인한 반품의 경우, 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
부분 반품 시 반품할 상품을 제외한 나머지 구매 금액이 실 결제금액 3만원 이하인 경우, 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
반품 및 교환 접수는 물건을 받으신 후 7일 이내 고객센터(080-329-3000)으로 신청하시거나, 마이페이지> 반품/교환신청에서 바로 신청할 수 있습니다.
반품 접수 시 영업일 기준 2~5일 이내에 택배사가 방문하여 상품을 수거합니다.
반품 및 교환은 상품 수령 후 미 사용 시 30일 이내에 신청하실 수 있습니다.
반품을 원하시는 경우 상품의 파손 방지를 위해 받은 상태 그대로 재포장 해 주십시오.
환불은 반품 후 상품입고, 확인 후 절차를 거쳐 진행됩니다.
환불 시 카드 결제는 결제 대행사에 승인 취소를 요청(승인 취소일 기준3~7일 소요)하며, 무통장 계좌이체의 경우 고객님 지정 계좌로 평균 7일 이내 환불해 드립니다.

반품/택배비

반품/교환 시 고객님 귀책 사유로 인해 수거가 지연될 경우 반품이 지연되거나 제한 될 수 있습니다.
일부 상품의 경우, 제조사의 사정에 따라 가격 변동이 발생될 수 있으며 이로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
기상 이변이나 악천후로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.
일부 상품의 경우 도서 산간 지역 배송이 지연되거나 불가할 수 있습니다.
고객님께서 직접 반품을 신청할 경우, 반드시 고객센터로 확인 접수를 하셔야 반품 처리가 가능합니다.
※​제품의 하자가 있을 시에는 저희 락앤락몰에서 배송비를 부담합니다.
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1. 주문하신 물품의 총 결제금액이 15만원 이상 (환율의 변동에 따라 다를 수 있음) 이면 과부가세가 발생합니다. 관부가세는 고객님께서 부담하시는 금액으로 문자를 통해 입금내역이 발송되며 해당 관세사로 입금하시면 통관처리됩니다.

2. 해외구매 특성상 주문에서 배송까지는 평균 10~15일이 소요됩니다. 간혹 현지 제품 수급에 따라 부득이하게 시일이 더 소요 될 수 있으니 구매시 좀 더 여유있게 주문하시길 권합니다.

3. 해외 내수품인 관계로 A/S에 대해서는 별도의 책임을 지지 않습니다.

4. 해외배송 특성상 주문접수후 배송상태가 배송준비중으로 넘어간 경우 해외에서 국내로의 배송이 이루어지고 있다는 뜻입니다. 따라서 배송준비중으로 배송상태가 넘어간 경우 취소및 반품이 불가하므로 이점 양해 부탁드립니다.

5. 타 해외구매대행 사이트에서 주문하신 물건과 주문날짜가 겹치지않도록 주의해 주십시오. 통관날짜가 같을 경우 합산관세가 부가되게 됩니다.
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